Condiciones de compra

Toda compra realizada a través de esta web estará regulada por las presentes condiciones generales. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por parte de GaliNova Editorial SL y por parte del cliente, de manera que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Así pues, el cliente deberá leerlas atentamente. Estarán siempre a su disposición en el sitio web, para que pueda consultarlas o imprimirlas.
GaliNova Editorial SL se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Precios

Cada producto tiene una ficha en donde figuran su descripción y el precio de venta, IVA incluido. No se incluyen los gastos de envío; estos se facturarán con base en las tarifas indicadas.

Le informamos de que GaliNova Editorial no proporciona un servicio de devolución de impuestos sobre el valor añadido para los no residentes en España.

El precio de los productos será el publicado en tiempo real en el sitio web, salvo error manifiesto. En la fecha en la que el cliente realice el pedido se le indicarán los precios y los gastos de envío válidos; si modifica el pedido, se aplican los precios vigentes en ese momento.

En caso de que haya ocurrido un error en los productos encargados, se lo comunicaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el precio correcto o anularlo. Si no es posible dicho contacto, el pedido se considera cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas.

 

Formas de pago

GaliNova Editorial SL pone a disposición del cliente las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta

Puede utilizar tarjetas para abonar el importe de su compra en nuestra tienda, a través de una pasarela de pago seguro.

Transferencia bancaria

Al seleccionar esta forma de pago, el cliente, una vez formalizado el pedido en la página web, puede proceder al abono del importe en el siguiente número de cuenta:

ES77 2080 0057 51 3040014173

Muy importante e imprescindible es la inclusión del número de pedido en el concepto de la transferencia.

Una vez se haya hecho efectiva la cantidad en nuestra cuenta, el sistema iniciará los trámites para servir los materiales al cliente. Cualquier plazo comienza a contar desde el momento en el que el pago se hace efectivo.

 

Entrega y envío

Los artículos adquiridos se entregan en España, en la dirección indicada por el cliente y en los plazos indicados en el sitio web, computando los plazos en días laborables y contados a partir de la salida del producto de nuestros almacenes. Los pedidos realizados después de las doce del mediodía serán tramitados al día siguiente.

Se advierte de que no se aceptan pedidos para ser enviados a apartados de correos ni aquellos en los que no sea posible identificar al destinatario y su dirección.

GaliNova Editorial hará lo que esté a su alcance para cumplir con la fecha de entrega indicada, pero si ocurriera alguna incidencia y no pudiera ser entregado, el cliente tiene como único derecho la cancelación del mismo.
En caso de que el cliente no reciba el pedido por causa no imputable a GaliNova Editorial, se considera resuelto el contrato y se procederá a la devolución del importe abonado menos los gastos de envío generados (aunque no hubieran sido pagados inicialmente por el cliente), en un plazo máximo de 30 días.
La recepción del pedido por parte del cliente implica que a partir de ese momento los productos están a su cargo y adquiere su propiedad cuando GaliNova Editorial reciba el pago completo, tanto de los productos como de los gastos de envío, si los hubiera.

El cliente debe advertir en el albarán de la entrega del transportista cualquier daño que detecte en el bulto recibido.

Cambios y devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cancelarlo íntegramente. Para ello, han de notificarlo mediante el envío del formulario disponible en galinovaeditorial.com/devolucion, debidamente cumplimentado. GaliNova Editorial le comunicará la recepción de dicha solicitud. El derecho de desistimiento es aplicable siempre y cuando los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier otro accesorio, oferta o regalo relacionado con el mismo.

El coste de la devolución correrá por cuenta del cliente, que podrá enviarlo por sus propios medios o solicitar a GaliNova Editorial que recoja el pedido. Si eligiese esta última opción, deberá abonar los gastos ocasionados (5 € más IVA).

Una vez recibido el producto y verificada su correcta devolución en relación al cumplimiento de las condiciones indicadas, GaliNova procederá al reembolso de su importe en un plazo no superior a 30 días.

Además, y de acuerdo con las normas de venta a distancia, el cliente puede realizar cambios, en un plazo de 10 días desde la recepción de los artículos. Estos deberán encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original y todas las etiquetas, y el cliente asumirá los gastos de transporte. GaliNova Editorial facilitará dicha operación si los artículos a cambiar son recibidos en las condiciones debidas en el plazo de 10 días desde la recepción de los mismos; en caso contrario, no serán reembolsados y quedarán los artículos a disposición del cliente durante un plazo de 60 días naturales. Transcurrido este plazo, se entiende que el cliente renuncia al artículo sin que pueda exigir a GaliNova Editorial responsabilidad alguna.

En el supuesto de que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo contratado, debe comunicarse con GaliNova Editorial para informar sobre los daños sufridos. La incidencia será atendida con la mayor diligencia posible y el cliente será informado mediante correo electrónico acerca de si procede la devolución o sustitución del producto, que se realizará en un plazo nunca superior a 30 días. En caso de devolución por defecto, el cliente obtendrá el reembolso de las cantidades abonadas a través del mismo medio que utilizase para su pago. Si el cliente lo desea, también se puede proceder al cambio del producto, sin coste adicional.